Il y a quelques années, Orange avait lancé Keurgui-Adsl à 12.900 cfa/mois. Une offre internet illimitée qui a connu un succès populaire chez les clients de la classe moyenne et Sénégalais « goongurlous ».
Dans presque tous les foyers, il n’y a que Keurgui-Adsl. Malheureusement, depuis quelques mois, la plupart des abonnés de Keurgui/Adsl sont confrontés à des problèmes de connexion.
Malgré les nombreuses réclamations au niveau de la Sonatel, la qualité de Keurgui-Adsl ne s’est pas améliorée. Pour pousser les clients à céder sous contrainte, les techniciens d’Orange vous proposent une autre offre dite « Keurgui Max » à 19.900 cfa/mois dont la vitesse de connexion serait plus rapide.
Selon le journal le Témoin, Orange ne compte faire aucun effort pour booster le débit de « Keurgui-Adsl », histoire de décourager les clients afin de les pousser à migrer vers « Keurgui Max » à 19.900 cfa/mois.
Nos confrères informent d’ailleurs que Certains clients de Pikine, Grand-Yoff, Sicap, Médina, Guédiawaye etc. s’organisent dans les réseaux sociaux pour se faire entendre. Ils comptent d’ailleurs saisir l’Association des consommateurs du Sénégal (Ascosen), Sos Consommateurs et l’Autorité de régulation des télécommunications et des postes (Artp) contre ce qu’ils qualifient de sabotage sur «Keurgui-Adsl » ou l’offre de masse pour foyers démunis.
